USE 使い方

LAGOO使い方

1. アプリのダウンロード

上記よりアプリをダウンロードしてください。

2. 新規登録の流れ

以下の4ステップが初回登録の流れとなります。

  1. 「新規アカウントを作成」をタップします。
  2. お名前、携帯番号、パスワードを入力し、
    「登録」ボタンを押します。
  3. SMSで認証コード6桁が届きます。
    その6桁のコードを入力します。

    SMSが届かない場合は
    海外SMSを拒否していないかご確認ください。

    解除方法はよくある質問をご確認ください。
  4. ログイン後、設定 > クレジットカードの登録から
    クレジットカードの登録を行います。

3. クリーニングに出す流れ

以下の5ステップがクリーニングに出す流れとなります。

  1. お手持ちの袋(紙・又はビニール袋など)に衣類を入れて
    ラグーロッカーに行き、アプリから「ご利用スタート!」をタップします。
  2. 衣類をロッカーに入れたら扉を閉じて、アプリ内の
    「QRコードを読み取る」をタップします。
  3. ロッカーのQRコードをアプリで
    読み取ってください。

    ※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

  4. 暗証番号がアプリ上に表示されますので、
    そのとおりに入力し、ロッカーに鍵をかけます。
  5. クーポンコードがあれば
    入力及び選択します。

4. クリーニング完了までの流れ

  1. 入れた直後は待機中表記になります。
  2. ルートマンがロッカーから衣類を回収すると、
    回収済み表記になります。
  3. 工場で衣類を開封し、
    検品したものを通知します(プッシュ通知あり)。
    検品内容に間違いがないか確認し、
    問題がなければ「料金を確定する」ボタンを押します。
    この時、クレジットカード決済によるお支払が実行されます。
  4. 料金が確定されたことを確認した工場は
    すぐにクリーニングします。
    クリーニング中表記になります。
    この時点でキャンセルはできません。
  5. クリーニング完了し、
    ルートマンが配送している時は配送中表記になります。
  6. 返却されたら、どの店舗のどの番号のロッカーに入れたかが表示されます。
    プッシュ通知も入ります。あとは好きな時間に受取りにいって、その番号のQRコードを読み取れば暗証番号が表示されて、解錠することができます。
    バッグをロッカーから受取り、クリーニング完了となります。
  7. 衣類はラグーのオリジナル専用バッグで返却します。
    次回からこちらバッグに入れてご利用ください。
    (※お客様のIDと紐づいた専用のバッグになります)

5. 履歴について

利用者がこれまで利用した履歴が全て表示されます。
オーダーをタップすると、オーダー詳細が表示されます。
工場検品済をタップすると、料金内訳も確認することができます。

6. 料金

検索をタップすると、店舗を探す画面が表示されます。

7. 設定

設定をタップすると、アカウント設定画面が表示されます。

  1. プロフィール:現在の設定情報の確認と変更ができます
  2. 電話番号確認:プロフィールで電話番号を変更した場合にはSMS認証が入りますのでこの画面で6桁のコードを入力します。
  3. クレジットカード:クレジットカードを変更したい場合に入力します。
  4. バッグのQRコード撮影:バッグの紛失、破損による新しいバッグに変更する場合にはタップし、新しいバッグのQRコードを撮影し、登録します。
  5. お問い合わせ:お問い合わせフォームを表示します。
  6. ログアウト:ログアウトします。再度ログインする際には、IDとパスワードが必要になります。

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