USE 使い方

LAGOO使い方

1. アプリのダウンロード

  1. 上記よりアプリをダウンロードしてください。

2. 新規登録の流れ

  1. 「新規アカウントを作成」をタップします。
  2. お名前、電話番号、パスワードを入力し、
    「この内容で登録」ボタンをタップします。
  3. SMSで認証コード6桁が届き、
    その6桁のコードをアプリに入力します。

    海外からのSMSの受信拒否設定や
    国際電話の着信拒否設定をされている場合は、
    設定を解除してください。

    設定の解除方法はよくある質問をご確認ください。

  4. ログイン完了後、設定 > クレジットカードの登録から
    クレジットカードの登録を行います。

3. クリーニングに出す

  1. お手持ちの紙袋・又はビニール袋などに衣類を入れて
    ラグーロッカーに行き、アプリから「ご利用スタート!」をタップします。
  2. 衣類をロッカーに入れたら扉を閉じて、アプリ内の
    「QRコードを読み取る」をタップします。
  3. ロッカーのQRコードをアプリで
    読み取ってください。

    ※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

  4. ①Cボタンを押します。

    ②画面に表示されている暗証番号を入力します。

    ③最後に鍵ボタンを押します。

    鍵がかかったことを確認します。
    (鍵ボタンの下の小さな赤いLEDが点滅)

    ロッカーに鍵をかけたら「次へ」すすんでください。

  5. 仕上がりオプションの指定を行えます。
    ご希望のオプションを選択し、
    「送信」ボタンをタップしたら受け渡し完了です。

4. 各ステータス画面について

  1. お預けしたままの状態です。
    まだ衣類はロッカーの中にあります。
  2. ルートマンが衣類をロッカーから回収した状態です。
    これよりクリーニング工場に配送されます。
  3. クリーニング工場で検品作業が
    終わり料金が確定した状態です。
  4. クリーニング作業が開始された状態です。
  5. ルートマンが工場からお客様の衣類を持ち出し、
    ロッカーへ配送している状態です。
  6. ロッカーに衣類の返却が
    完了した状態です。

5. 衣類を受け取る

  1. ①返却されているロッカーの番号が表示されています。

    ②「衣類を受け取る」ボタンから
    受け取り作業をおこなってください。

  2. 「QRコードを読み取る」ボタンをタップして、
    所定のロッカーのQRコードを読み取ってください。
  3. ロッカーのQRコードをアプリで
    読み取ってください。
  4. ①Cボタンを押します。

    ②画面に表示されている暗証番号を入力します。

    ③最後に鍵ボタンを押します。

    ロッカーを解錠したら「次へ」すすんでください。

  5. バッグをロッカーから受け取り、
    クリーニング完了となります。
  6. 衣類はラグーのオリジナル専用バッグで返却します。

    次回からこちらのバッグに入れてご利用ください。

    (※お客様のIDと紐づいた専用のバッグになります。)

6. お支払いについて

  1. 「料金を支払う」ボタンをタップすると
    料金詳細画面に遷移します。
  2. ①衣類ごとにオススメのオプション提案やほつれなどの
    注意事項がある場合は表示されます。

    ②チェックを入れると「提案」「注意点」が了承されます。

  3. ①②左にスライドするとキャンセル処理など
    個別に指定することができます。

    ③フリック操作で返却希望日を指定できます。

  4. ①ご利用可能なクーポンを選択することができます。

    ②「注文する」ボタンをタップすと決済完了です。

7. ご利用履歴について

  1. お客様がこれまで利用した履歴が全て表示されます。

    各履歴をタップすると、オーダー詳細が表示されます。

    工場検品済の項目をタップすると、料金内訳も確認することができます。

8. 店舗を探す

  1. ①日本全国、又は都道府県別から店舗を検索します。

    ②現在位置を利用して、お近くの店舗を検索します。

  2. 検索が完了すると店舗の一覧が表示されます。
    任意の店舗をタップすると詳細情報へと切り替わります。
  3. ①表示されている店舗の
    クリーニング料金を確認することができます。

    ②表示されている店舗を
    お使いのマップアプリで表示します。

9. 設定について

  1. ①現在の設定情報の確認と変更ができます。
    ※電話番号確認:プロフィールで電話番号を変更した場合にはSMS認証が入りますのでこの画面で6桁のコードを入力します。

    ②クレジットカードを変更したい場合に入力します。

    ③バッグの紛失、破損による新しいバッグに変更する場合にはタップし、新しいバッグのQRコードを撮影し、登録します。

    ④友だちをラグーに招待することができます。

    ⑤ラグーの使い方を確認することができます。

    ⑥ラグーに関するよくある質問を表示します。

    ⑦お問い合わせフォームを表示します。

    ⑧ラグーの利用規約です。

    ⑨ログアウトします。再度ログインする際には、IDとパスワードが必要になります。

    ⑩ラグーを退会します。