TERMS

ジブンロッカー利用規約

第1条 適用

本規約は、LAGOO会員規約に定める会員に対し、株式会社JR西日本イノベーションズ(以下「当社」といいます。)が提供するサービス「ジブンロッカー」の利用条件を定めるものです。

第2条 ジブンロッカーサービスの概要

  1. ジブンロッカーの利用申込・登録を行った会員は以下、ジブンロッカー会員といいます。
  2. ジブンロッカーサービスは、当社が、株式会社AiCTが提供する専用アプリ(以下、専用アプリ)の機能を通じて、ジブンロッカー会員に対し、当社管内の駅等に設置した専用ロッカーを、定額で賃貸するサービスです。
  3. 専用ロッカーの設置箇所は専用アプリまたは株式会社AiCTのサービスホームページ(https://lagoo.jp/jibun/、以下、ホームページといいます)で確認可能です。
  4. ジブンロッカーサービスの利用に関するお知らせは、専用アプリへの表示またはプッシュ通知にて行います(以下「通知」といいます)。当該通知によれない場合のジブンロッカー会員への個別の連絡は、専用アプリにご登録いただいた携帯電話番号へ当社よりお電話またはSMSにてご連絡をいたします。ジブンロッカー会員は、携帯電話番号に変更があった場合、専用アプリを通じて、速やかに変更手続きをするものとします。
  5. 専用アプリのアンインストール、携帯電話番号の変更手続きの懈怠その他ジブンロッカー会員の責めに帰すべき事由により前項の通知または連絡が不着となった場合には、当該通知または連絡は、通常到達すべきときに到達したものとみなします。
  6. ジブンロッカーサービスの利用のためにご登録いただいた個人情報については、当社のプライパシーポリシーに則って扱います。プライパシーポリシーの詳細につきましては当社ホームページにてご確認いただけます。(http://www.jrw-inv.co.jp/privacy/

第3条 専用ロッカーの利用条件

  1. 専用ロッカーの内寸・耐荷重その他の性能はホームページまたは専用アプリから確認できます。ジブンロッカー会員は、利用申込に際して当該内寸・耐荷重その他の性能を確認し、承認のうえジブンロッカーサービスに申し込んだものとみなします。
  2. 専用ロッカーには、その内寸・耐荷重の範囲に収まる物のみ収納可能です。
  3. サイズ・重量に関わらず、以下のものは収容できません。
    1. 毒性、揮発性又は爆発物等の危険物または廃品
    2. 死体、死骸
    3. 銃砲刀剣類等の法律上所持出来ないもの及び犯罪にかかわるもの
    4. 本ロッカーを毀損、汚損する恐れのあるもの
    5. 不潔な物、臭気を発するもの、腐敗・変質しやすいもの
    6. 動物
    7. 現金及び有価証券、貴重品(高額な物品、書類、資料、カード等を含む)
    8. 他のジブンロッカー会員による専用ロッカーの利用を妨げ、または他のジブンロッカー会員の収納物品を汚損・破損等するおそれのあるもの
    9. その他保管に適さないと認めるもの
  4. 専用ロッカーにシールや器具など跡が残るものを取り付けたりして、現状を変更することはできません。
  5. 第2項に違反するもの、または第3項各号に該当する物品を収納した疑いがある場合、または前項に違反した疑いがある場合は、当社において解錠・確認の上、その実情に応じ開抜、保管、廃棄そのほか適当な処置をすることがあります。
  6. 前項に定める扱いをした際に、物品の処理等に費用が発生した場合、当社はジブンロッカー会員に対し、その費用を請求できることとし、ジブンロッカー会員に発生した損害については、当社は一切の責任を負いません。

第4条 契約期間・料金・解約手続き

  1. ジブンロッカーサービスの利用料金はホームページまたは専用アプリから確認できます。
  2. 日割り計算、料金の返金はいたしません。
  3. 利用状況等により料金の改定を行う場合があります。料金を改定する場合は45日前に使用者へ事前に通知いたします。
  4. ジブンロッカー会員は、ジブンロッカーサービスの利用料金を、LAGOO会員規約に従って登録したクレジットカードを用いて支払うものとします。ジブンロッカー会員は、サービス利用前にアプリの専用ページより決済に必要な情報を登録しなければなりません。登録したクレジットカードで決済することができなかった場合は、LAGOO会員規約に従い料金をお支払いいただきます。
  5. 契約申し込み時に、ご登録いただいたクレジットカードにて料金を決済いたします。以降は30日毎に自動更新とし、更新時に、次の契約期間に係る利用料金をクレジットカードより引き落としさせていただきます。
  6. お支払いいただいている契約の有効期間は専用アプリにて確認可能です。
  7. ジブンロッカー会員は当社所定の手続きによってのみジブンロッカーサービスの利用を解約することができます。解約手続きについてはホームページまたは専用アプリにてご確認いただけます。当該解約手続きの完了をもって、ジブンロッカーサービスの利用が解約されたものとみなします。
  8. ジブンロッカーサービスは、いつでも解約することができます。なお、専用アプリから解約手続きが完了した後は、専用アプリに表示された利用可能な有効期間までご利用いただくことができます。
  9. ジブンロッカーサービスを解約するには、現在の有効期間が終了する5日前までに、当社所定の解約手続きを完了させてください。

第5条 当社による契約解除

以下のような場合は、ジブンロッカー会員の申し出がなくとも当社による契約解除をいたします。

  1. クレジットカードによる引き落としができず、当社からの通知にて定めた期日までに利用料金をお支払いいただけないとき
  2. 第3条第5項または第6条3項に該当し、当社からの通知または連絡に5営業日以上ご対応いただけないとき

第6条 緊急時の対応

  1. 故障により解錠できない等の問題が発生した場合は、問い合わせフォームのメールまたはコールセンターへお問い合わせください。状況をお伺いし、解決方法をご案内させていただきますが、現地での作業が必要な場合は一旦お預かりし、原則として3営業日以内(土日祝、8月13日から8月15日、12月30日から1月4日までの期間除く)に対応させていただき、作業完了後または3営業日以内に作業が完了しないことが見込まれる場合には改めてご連絡をいたします。
  2. 機械故障で緊急点検整備を要するとき及び当社が必要と認めたときは、事前にジブンロッカー会員へ通知した上で当社にて解錠する場合があります。
  3. 専用ロッカーに爆発物等犯罪に関するものが収納されている疑いがある場合その他警察署等から緊急の要請があった場合は、ジブンロッカー会員へ事前に通知することなく当社において、その疑いがある専用ロッカーを解錠・確認する場合があります。

第7条 解約後又は当社による契約解除時の収容物品等の処理

  1. ジブンロッカー会員は解約又は当社による契約解除をした時は、その終了日若しくは解除日までに収納物品をお引取り下さい。以後は、使用できなくなります。
  2. ジブンロッカー会員が引取期日を過ぎても収納物品を引き取らない時は、残置物として所定の保管場所に移し、引取期日後30日間保管いたします。この場合の料金は、従前の契約料金と同じです。
  3. 30日を経過してもなお、引取のない残置物は、ジブンロッカー会員が権利を放棄したものとみなし、第3条第4項と同様に当社において所定の処分をします。その場合、同条第5項及び第6項を準用するものとし、残置物を売却処分した場合の利益については、保管にかかる費用等に充当し、返金はいたしません。

第8条 賠償責任

専用ロッカーを汚損又は破損した場合及び他の専用ロッカー収容品に損害を与えた場合は賠償していただきます。

第9条 事故による責任

専用ロッカーの収納物品に滅失又は毀損の損害を生じても当社はその責任を負わないものとします。但し、当社の責めに帰すべき事由による場合(専用ロッカーの機能・性能に関するものは含まれません。)はこの限りではありません。

第10条 サービスの変更・停止・終了

  1. 本規約およびジブンロッカーサービスは、利用者の承諾なく、変更、停止または終了する場合があります。但し、この場合においては、事前にホームページ、専用アプリにて事前に周知または公表を行います。
  2. ジブンロッカーサービスに関して、変更、停止または終了したことによりジブンロッカー会員および関連する使用者に損害が生じたとしても、その責めは一切負いません。

第11条 ジブンロッカーに関するお問い合わせ

ジブンロッカーに関するお問い合わせは以下までご連絡ください

  1. メールでのお問い合わせ lagoo@aict.co.jp
  2. コールセンター 0120-546-350
    (営業時間 8月13日から8月15日、12月30日から1月4日までの期間除く9:00~21:00)