TERMS 利用規約

第1条　適用

• 本規約は、本サービス（第2条で定義します。）の利用に関する当社と会員（第2条で定義します。）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と会員との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

• 当社が当社サイト（第2条で定義します。）上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。

• 当社は、会員に対して、当社アプリケーションまたは当社ホームページを通して、当社と提携しているクリーニング業者・工場（以下「提携クリーニング業者」）にクリーニングを依頼することのできるシステムの提供を行うものであり、クリーニング業を営むものではありません。

• 当社と提携クリーニング業者間では、提携クリーニング業者が会員に対してクリーニング業務を提供することを内容とする契約を締結しています。当社は、会員と提携クリーニング業者間において本規約を内容とする個々のクリーニング業務に係る個別の契約（以下「クリーニング契約」）が成立するよう媒介（必要な連絡等の代行などを含みます。）するものであり、会員が本サービスを通じてクリーニング業務を依頼した場合、本サービス上における会員からの申込みをもって、クリーニング契約が会員と提携クリーニング業者との間に成立するものとします。

第2条　定義

本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。

• 「会員」とは、第3条に基づき本サービスの利用の登録（以下「登録」といいます。）がなされた個人又は法人を意味します。

• 「当社アプリケーション」とは、当社が開発・提供する専用アプリケーションであり、会員が保有する各種電子端末にダウンロード及びインストールしてクリーニングの依頼や決済などを行うことができる機能を有しています。

• 「当社サイト」とは、そのドメインが「https://lagoo.jp/」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）及びアプリケーションを意味します。

• 「本サービス」とは、当社が提供する「LAGOO」という名称のインターネット上でクリーニングを申し込むことができるシステムを提供するサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。

• 「利用契約」とは、第3条第4項に基づき当社と会員の間で成立する、本規約に従った本サービスの利用契約を意味します。

第3条　登録

• 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、登録を申請することができます。なお、登録希望者が未成年者である場合、親権者等、法定代理人の同意を得たうえで、かかる申請を行うものとします。

• 登録の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が行わなければならず、当社が認めた場合を除き、代理人による登録申請は認められません。また、登録希望者が、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。なお、かかる情報が真実、正確かつ最新のものでない場合、本サービスを利用又は本サービスの提供を適切に受け得ることができないことがあります。

• 当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を任意に判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録は完了したものとします。

• 前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。

• 当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当し又は該当するおそれがあると判断した場合は、当該登録希望者の登録を拒否し、又はすでにした登録を取り消すことがあります。なお、当社はその理由について一切開示義務を負わないものとします。

  • 本規約に違反する場合

  • 登録希望者が既に会員登録を完了している場合

  • 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

  • 過去に本サービスの登録を取り消された者である場合

  • 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

  • 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じです。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合

  • その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条　本サービスの利用

会員は、利用契約の有効期間中、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

第5条　料金及び支払方法

• 会員は、当社サイトに定める利用料金を負担するものとします。また、宅配便等での集荷又は配達を行う場合も、会員がそれに係る費用を負担するものとします。

• 利用料金及び送料は別途当社が定める方法で、当社の定める時期までに当社に支払うものとします。振込手数料その他支払に必要な費用は会員の負担とします。

• 会員が利用料金又は送料の支払を遅滞した場合、会員は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

• クリーニング注文時、会員の都合により登録のクレジットカードにて決済が行えなかった場合、他の方法での支払いや対応に係る費用は会員の負担とします。

第6条　設備の負担等

• 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター（スマートフォン等の電子情報機器を含む）、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、会員の費用と責任において行うものとします。

• 会員は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

• 当社は、会員が送受信したメッセージ、利用記録その他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

• 会員は、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社サイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等を会員のコンピューター等にインストールする場合には、会員が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は会員に発生したかかる損害について一切の責任を負わないものとします。

第7条　保証の否認及び免責

• 会員は、本サービスを利用することが、会員に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、会員による本サービスの利用が、会員に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。

• 本サービス又は当社サイトに関連して会員と他の会員その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、会員の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切の責任を負わないものとします。

• 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、会員のメッセージ又は情報の削除又は消失､会員の登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して会員が被った損害につき、一切の責任を負わないものとします。

• 当社サイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社サイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

• 当社は、電話やメール等、当社宛の連絡の中で、大声を上げる、脅す、不合理な要求をする、繰り返し同様の要求をするなど会員が当社担当者及び提携クリーニング業者に迷惑や恐怖感を与える可能性がある行為があった場合又は当社のサービス及び営業を故意若しくは過失で妨害したと当社が判断した場合、当社の裁量により警察への通報等の対応をとるとともに、即時対応の中断を行うことができるものとし、会員は、予めこれを承諾するものとします。

• 当社は、本サービスの利用に関連して生じた会員及び第三者の損害につき、その予見又は予見可能性に関わらず、一切の責任を負いません。

• 当社に故意若しくは重過失がある場合又は本規約及びその他の利用契約等が消費者契約法第２条第３項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。

• 本サービスに関連して会員が被った損害のうち、クリーニング業務に関する損害については、提携クリーニング業者が賠償責任を負うものです。ただし、本規約に定める当社及び提携クリーニング業者の賠償責任を免責する規定にかかわらず、又はクリーニング業務に関する損害について当社が会員に対して損害賠償責任を負うと管轄裁判所により判断された場合においても、当社の故意又は重過失が立証された場合を除き、当該会員が当該損害の発生までに支払った本サービスの利用料金の総額を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等（損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。）については責任を負わないものとします。

第8条　紛争処理及び損害賠償

• 会員は、本規約に違反し、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。

• 会員が、本サービスに関連して他の会員その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、会員の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。

• 会員による本サービスの利用に関連して、当社が、他の会員その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、会員は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額及び費用（当該請求を解決するために要した弁護士費用や裁判費用等を含みます。）を賠償しなければなりません。

• 当社は、会員と提携クリーニング業者間において、個別の契約が成立するよう媒介するものであり、クリーニングに関する業務について、本来責任を負う立場にはありません。本サービスに関連して会員が被った損害については、各提携クリーニング業者が定めた賠償規定に基づき保証されます。