TERMS

利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、
株式会社AiCT(以下「当社」)が提供する
「LAGOO」の利用条件を定めるものです。

「LAGOO」をご利用になる方は、本規約に同意する前に、
必ず全文をお読み下さいますようお願い致します。

お客様は、当社アプリケーションまたは当社ホームページから
「LAGOO」の会員登録を行った時点で、
本規約に同意したものとみなされます。

第1条 適応

本規約は別途定めるLAGOO会員利用規約とあわせ、会員が当社の提携クリーニング会社(以下、提携業者)のサービスを利用する際の規則等を定めたものです。

第2条 会員サービス

  1. LAGOO会員利用規約に同意した会員(以下、会員)限定サービスとなります。
  2. 会員は、当社が配布する専用アプリ(専用アプリ)を通して、サービスの利用を申し出ることができます。専用アプリのダウンロードやインストールは無料です。
  3. 会員は、会員登録(LAGOO会員規約への同意)が必要です会員登録料および年会費は無料です。

第3条 利用ルール

  1. サービスの利用開始場所はLAGOOロッカー、提携企業が設置する施設や設備、または提携会社による集配などとし、専用アプリを使い申し込んだ全てのクリーニングサービスが対象となります。
  2. 利用サービスごとに当社指定の認識QRコード付き専用バッグ(以下、専用バッグ)を購入または無償提供を受け、必ず専用バッグを使用してサービスを受けなければならない。ただし、予め当社から例外と認められる場合を除く。会員が専用バッグを使わずにサービスを利用したことで生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  3. 会員はサービスの利用料金の支払いについて、当社が指定する方法で決済することに同意したものとみなす。サービス利用前にアプリの専用ページより決済に必要な情報を登録しなければならない。当社が指定する方法で決済することができなかった場合は、LAGOO会員利用規約にしたがい利用料金を支払わなければならない。
  4. 当社または提携業者は、仕上がり品は会員が預け入れした場所と同じ場所に返却する。ただし、当社または提携企業が認めた場合、または他の場所への返却を予め規定しているサービスを利用の場合は、他の場所へ返却することもあります。会員の都合により、他の場所への返却を行う場合、それにより生じる追加費用は会員が負担するものとする。
  5. 会員は仕上がり品が指定場所に返却されてから2日以内(48時間以内)に受け取らなければならない。その期間を超過した場合、当社または提携会社が別の場所で保管するために再回収することがあります。再返却希望日は当社指定の方法で指定することが可能です。また、1ヶ月を過ぎますと保管料として追加料金を請求することがあり、あわせて拾得物として行政機関に引き渡す場合があります。それにより会員に生じる損害等について、当社は一切の責任を負いません。

第4条 料金

  1. サービス料金は当社によって公式ホームページまたは専用アプリから会員自身が確認できるよう掲載される。
  2. ご利用いただくロッカーもしくはエリアによって、基本料金に含まれる各種オプションや仕上げ加工が規定される。個別の内容については、公式ホームページまたは専用アプリに掲載する。
  3. 素材や衣類の形状により、特殊処理やオプションが必要と判断した場合は、追加料金を加算して請求する。
  4. 当社より割引クーポン配布や各種キャンペーンを実施する場合、公式ホームページ等でお知らせするとともに、会員が利用できる割引クーポンを会員単位で専用アプリに付与することがある。
  5. 割引クーポンには利用条件が設定されている場合があります。条件を満たしていない場合、割引等は適応されない。
  6. 会員は割引クーポンの使用の申し出をサービス利用開始時のみに専用アプリから行うことができる。当社の責に帰すべき事由を除き、事後のクーポン使用の申し出または変更は認めないものとする。

第5条 サービス対象外品目

  1. 以下に定めるものは、法令および当社規定によりご利用いただけません。これらをLAGOOロッカー、提携企業が設置する施設や設備、または提携会社による集配などに預け入れ、当社または提携業者に損害が生じた場合は、損害の全てもしくは一部を請求することがある。
    1. 靴などの履物
    2. 寝具
    3. 濡れているもの
    4. 傷や破れ、劣化、剥離がひどいもの
    5. ペットが使用したもの、動物の毛が付着したもの
    6. 汚れ、臭いがあまりにも酷いもの
    7. 肌着・下着類・オムツ
    8. 汚物がついたもの
    9. 取扱い絵表示がないものや全てが洗濯・クリーニング不可のもの
    10. 購入価格100,000円以上のもの
    11. その他、当社が洗濯・クリーニングできないと判断したもの

第6条 保証

  1. 当社または提携業者の責に帰すべき事由により、預かり品が滅失・毀損した場合は「クリーニング事故賠償基準」に基づき賠償致します。
  2. ポケットの残留物、同梱物については、保証の対象外となります。

第7条 個人情報の取り扱い

  1. 会員登録時に登録された個人情報は、個人情報保護法の規定に従い、当社が別途定める個人情報規約に基づいて管理します。
    参照:https://lagoo.jp/privacy/
  2. 会員は、サービス提供に必要な範囲において当社から提携業者に個人情報の一部を提供することに、同意したこととします。