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LAGOOの投稿一覧の投稿一覧

年末年始のお問い合わせフリーダイヤルについて

下記、年末年始期間中はお問い合わせフリーダイヤルがご利用いただけません。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいませ。

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12月29日(火)〜1月3日(日) 終日
※ 1月4日(月)からは通常通りとなります。
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クレジットカード登録エラーについて

ジブンロッカーを契約時に、クレジットカードを入力してくださいの画面からクレジットカード登録を行う場合に、正しくクレジットカードを入力しても「ネットワークまたはサーバエラー」と表示される不具合が発生しております。

回避方法としては、
1.フッターメニューの右下[設定]をタップ
2.上から2番目の[クレジットカードの登録]をタップ
3.クレジットカード情報の入力
4.登録しましたの文字表示で登録成功
5.[トップ]に戻り、ジブンロッカーロゴをタップ
6.利用開始を押してください。

お客様には大変ご迷惑おかけしますが、上記手順をお試しください。
なお、この不具合については近日バージョンアップにて対応いたします。
*Appleの休暇期間により審査が28日以降となります

追加情報
12/29日にてiPhone版、Android版、ともに不具合解消したアプリが公開されております。
お手数おかけしますが、LAGOOアプリ2.0.29へのバージョンアップをお願い致します。
*自動でアップデートされている場合、不要です

バージョンアップが必要かどうかは下記より確認が出来ます。
https://lagoo.jp/download/app.html

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年末年始の対応について

年末年始期間のLAGOOサービスの対応については、下記の「年末年始の対応について」をご確認ください。
クリーニングおよびお問い合わせ等の対応は、通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。

年末年始の対応について (PDFファイル)

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ロッカー撤去:ホワイト急便藤里、ホワイト急便神田久志本(三重)

「ホワイト急便藤里(伊勢市)」「ホワイト急便神田久志本(伊勢市)」に設置しておりますLAGOOロッカーでのクリーニングサービスを
11月30日(土)で終了させていただきます。

お預かり 11月20日(金)まで
お受け取り 11月30日(月)まで

※全てのご利用者がお受け取りいただきましたら、11月30日を待たず撤去する場合もあります。
※11月30日までにお受け取りいただけなかった場合、別の場所で保管します。
その後の受け渡し場所等は弊社より指定させていただく場合があり、また、お渡しできるまで数日お待ちいただくこともございます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後は最寄りのLAGOOロッカーを是非ご利用ください。
三重県のロッカー検索

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ロッカー撤去:ホワイト急便小峰ラボ(熊本)

「ホワイト急便小峰ラボ(熊本市東区)」に設置しておりますLAGOOロッカーでのクリーニングサービスを
10月31日(土)で終了させていただきます。

お預かり 10月24日(土)まで
お受け取り 10月31日(土)まで

※全てのご利用者がお受け取りいただきましたら、10月31日を待たず撤去させていただきます。
※10月31日までにお受け取りいただけなかった場合、別の場所で保管します。
その後の受け渡し場所等は弊社より指定させていただく場合があり、また、お渡しできるまで数日お待ちいただくこともございます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後は最寄りのLAGOOロッカーを是非ご利用ください。
熊本県のロッカー検索

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