お知らせの投稿一覧

台風の影響によりサービス停止しておりました一部ロッカーの再開は、
ロッカーの確認および清掃等を行う関係で、再開は明日以降とさせていただきます。

９月８日（火） 午前より順次再開
対象エリア：　長崎県、熊本県

※一部ロッカーは店内などへ撤去している場合がございます。
※お引取りの商品がお急ぎのものがございましたらお問い合わせフォームよりご相談ください。

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（9/9 追記）
本日９月９日、全てのロッカーが通常通りご利用いただけるようになりました。
サービス休止中はご不便をおかけしましたが、引き続きよろしくお願いします。

台風10号の接近予想に伴いまして、
9月6日（日）午後よりLAGOOロッカーのご利用を停止させていただきます。
停止中は新たなお預入れができなくなります。

日時：　　　　9月6日（日）午後　〜　9月7日（月）午前より順次再開
対象エリア：　長崎県、熊本県

※台風の進路や接近日時次第では停止期間が前後する可能性がありますことをご了承ください。
※9月7日（月）以降の返却等に影響が出る可能性もございますので、予めご了承ください。
※上記期間内でも返却済みの受け取りは可能ですが、荒天による危険な状況での無理なお受け取りはお控えください。別途定めているお受け取り期限は延長いたします。

お盆期間のLAGOOサービスの対応については、下記のご案内PDFをご確認ください。
クリーニングおよびお問い合わせ等の対応は、通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。

LAGOO お盆の対応について

お問い合わせ用フリーダイヤルは、コールセンター建物の設備点検および更新工事に伴い、下記の日時ご利用いただけません。

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２０２０年７月２７日（月）　　午前３：００〜午前６：００
※作業の進捗により、多少前後する可能性があります。
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お問い合わせ等ございましたら、専用フォームをご利用ください。
https://lagoo.jp/contact/

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願いします。

西鉄グループと（株）YE DIGITALは、2020年7月7日より、黒崎バスセンターにおいて、（株）AiCTが展開する無人クリーニングサービス「LAGOO（ラグー）」のロッカーと一体となったスマートバス停の実証実験を開始します。

本実証実験は、西日本鉄道（株）が2019年7月～10月に開催したオープンイノベーションプログラム西鉄Co∔Lab「BUS STOP3.0」において、三井物産（株）と（株）AiCTから提案されたもので、本プログラムを通じた具体的な取り組みの第1弾となります。

「LAGOO」とは、専用のスマートフォンアプリと連動するロッカーを活用して、受付から受け取りまでを完全非対面・キャッシュレスでご利用いただける、withコロナ時代の新しい生活様式に対応したクリーニングサービスです。この度、「LAGOO」のロッカーとスマートバス停とを一体化し、北九州市内の主要交通結節点である黒崎バスセンターに設置することで、お客さまが通勤通学・おでかけの動線上で、都合のいい時間にクリーニングサービスを利用できる環境を整えます。

本実験では、バス停とロッカーとの親和性、サービスの受容性を検証し、改善点の抽出を行うことで、今後の展開に活かしてまいります。

クリーニング対応ロッカー一体型スマートバス停の実証実験について

西鉄Co+Lab「BUS STOP 3.0～夢を描く未来のバス停を創ろう～」の概要

西鉄Co+Lab 「BUS STOP 3.0～夢を描く未来のバス停を創ろう～」概要
実施期間	2019年7月～10月
募集テーマ	スマートバス停を活用した新たなビジネス
提供する経営資源	スマートバス停 バス事業やスマートバス停に関する知見・技術等
選考基準	実現可能性、協業可能性、革新性、成長性
事業化方針	パートナー企業等とは、協業を前提に事業化に取り組みます。 実証実験など事業化の取り組みは、北九州地区で実施します。
実施体制	主催 ： 西日本鉄道（株） テーマオーナー ： 西鉄バス北九州（株）、西鉄エム・テック（株）、（株）YE DIGITAL 協力 ： 一般社団法人StartupGoGo、（株）FFGベンチャービジネスパートナーズ、パーソルイノベーション（株） 後援 ： 福岡県ベンチャービジネス支援協議会、北九州市、公益財団法人北九州産業学術推進機構
パートナー企業	① 三井物産株式会社・株式会社AiCT ※今回実施する協業 衣服のクリーニングをアプリで予約・決済、ロッカーでの無人受け渡しを実現したスマートクリーニングサービス『LAGOO』と連携し、スマートバス停の利便性・付加価値を向上。 ② 株式会社スイッチスマイル スマートバス停×Beaconで、お客さま一人ひとりに最適なタイミング・内容の情報を配信。北九州エリアでの位置情報マーケティングの展開 ③ anect株式会社 まちがもっと楽しくなる、地元密着オトク情報サイト『バスっちゃ北九州』をアプリ化。スマートバス停とアプリの連携で、バス停を『最適な情報や楽しみを発信してくれるスポット』へ。 ④ 株式会社タイミー 「この時間なら働ける」人と「この時間だけ働いてほしい」企業をつなぐスキマバイトアプリ『Timee』の普及により、北九州エリアの人手不足を解消。

スマートバス停について

関連リンク

スマートバス停クラウド　MMsmartBusStop

ゴールデンウィーク期間のLAGOOサービスの対応については、下記の「GWの対応について」をご確認ください。
クリーニングおよびお問い合わせ等の対応は、通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。

LAGOO GWの対応について
※４月２４日　更新
※４月２８日　更新

一部地域で昨年４月よりサービス提供しておりましたPUDOロッカーを使ったLAGOOクリーニングサービスは、２０２０年３月末日をもちまして終了とさせたいただきます。

これまでご利用いただいた皆様、誠にありがとうございます。

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最終お預かり日　3月27日（金）
ロッカーへの返却　3月29日（月）予定
お受け取り期限　３月３１日（水）
※もし３月３１日までにお受け取りいただけなかった場合、別の場所で保管します。
その後の受け渡し場所等は弊社より指定させていただく場合があり、また、お渡しできるまで数日お待ちいただくこともございますのでご了承ください。
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今後は、近隣エリアでのLAGOOロッカーを設置を進めてまいりますので、ぜひご利用ください。
新たなロッカー設置等については、公式ホームページおよびLAGOOアプリにてお知らせいたします。

年末年始期間のLAGOOサービスの対応については、下記の「年末年始の対応について」をご確認ください。
クリーニングおよびお問い合わせ等の対応は、通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。

LAGOO 年末年始の対応について

10月11日（金）より、LAGOOクリーニングは新たな内容となります。
それに伴いまして、各品目の料金も変更となります。

内容および料金等の詳細につきましては、下記リンクをご覧ください。

LAGOOクリーニングのご案内

１０月１日より消費税法改正に伴いまして、LAGOOサービスの消費税率はこれまでの８％から１０％に変更となります。
新旧税率の適応範囲の詳細は、下記書面（PDFファイル）にてご確認ください。

あわせまして、１０月１日　０：００〜１：００（予定）はシステム保守のため、各種操作やロッカーのご利用ができなくなります。ご了承ください。

20190925消費税率変更について