お知らせの投稿一覧

ゴールデンウィーク期間のLAGOOサービスの対応については、下記の「休業日のご案内2021GW」をご確認ください。
クリーニングの仕上りおよびお問い合わせ等の対応は、通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。

休業日のご案内2021GW

ロッカーを利用したタオルや下着等を含むクリーニング衣類の受渡しサービスが4月2日に姪浜駅限定でスタートします！

姪浜駅に設置されたロッカーを介して、非対面でタオルや下着等を含む洗濯物の受け渡しが可能となるサービスです。
専用のLAGOOバック（大きさは、50cm x 77cm x 17cm = 約65リットル相当）に詰め放題となります。
クリーニング所で、消毒の上、洗濯し、畳んでLAGOOバッグにいれた状態でロッカーによってお返しをします。

対象物は下記となります。

1袋当たり税込2980円となります。
この度、サービス開始のキャンペーン価格として税込980円となります。
キャンペーン期間は、2021年4月2日〜2021年5月31日までとなります。

*１度のご利用は１袋となります。一度に複数の袋を預けることはできません

【利用方法について】
下記の図の6ステップの利用となります。

初めてのご利用の方は、黒いロッカーの最下段014番に新品の専用バッグがございますので開けてお受け取りください。

【タオルや下着等を含む洗濯物を取り扱う場合の衛生管理の方法】
・防水加工された専用バッグを使用。
・ロッカー内に防水用のプラスチックケースを設置。
・バッグを回収するたびに、クリーニング事業者がロッカー内を消毒。
・預けられた洗濯物は、クリーニング所で、消毒の上、洗濯。

【サービス案内・問い合わせなどの方法】
・テレビ電話可能な問い合わせ先をホームページ及びアプリ内に表示。
・アプリ内に利用方法やよくある問い合わせ、問い合わせフォームを掲載。
・アプリ内及び洗濯物にクリーニング工場の連絡先を表示。
・アプリ内及びロッカーに取り扱う洗濯物の種類やクリーニングの方法を表示。
・受け取った洗濯物の処理記録を一定期間保存。

これまでは、公式ホームページやLAGOOアプリ内で表記している品目別料金などは税抜き金額となってりましたが、2021年4月1月分からは全て税込み金額へ変更いたします。
消費税計算時の端数の扱いにより、これまでの金額と違いが生じることもあります。

また、一部エリアにおきましては、同日に料金改訂が行われます。
サービス提供・維持のための改訂となりますので、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いします。

下記、年末年始期間中はお問い合わせフリーダイヤルがご利用いただけません。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいませ。

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12月２９日（火）〜１月３日（日）　終日
※　１月４日（月）からは通常通りとなります。
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年末年始期間のLAGOOサービスの対応については、下記の「年末年始の対応について」をご確認ください。
クリーニングおよびお問い合わせ等の対応は、通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。

年末年始の対応について （PDFファイル）

2020年10月15日より、ローソンなどに設置されているスマリにおいて、（株）AiCTが展開する無人クリーニングサービス「LAGOO（ラグー）」アプリが利用できるようになるサービスを大田区にて開始いたします。

スマリはレンタル商品、EC商品の返却、返品をよりスムーズに行うことができるサービスです。
伝票記入などの面倒な手続きも不要な便利なボックスです。
https://smari.io/

詳しい情報は、スマリクリーニングサービス紹介ページ

スマリクリーニングは、5点2,800円(税込）というパック商品となります。
スマリに入れると、クリーニングされてご自宅までお届けするサービスです。

近年ネット宅配クリーニングの需要が増加しております。ネット宅配クリーニングは、配送コストが高いということもあり、もっとも多い利用は、10点で平均1万円以上です。
スマリクリーニングは、配送コストの効率化により、5点2800円という破格の料金となっております。

今までにない便利でお得なクリーニングサービスです。みなさまのご利用をお待ちしております。

台風の影響によりサービス停止しておりました一部ロッカーの再開は、
ロッカーの確認および清掃等を行う関係で、再開は明日以降とさせていただきます。

９月８日（火） 午前より順次再開
対象エリア：　長崎県、熊本県

※一部ロッカーは店内などへ撤去している場合がございます。
※お引取りの商品がお急ぎのものがございましたらお問い合わせフォームよりご相談ください。

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（9/9 追記）
本日９月９日、全てのロッカーが通常通りご利用いただけるようになりました。
サービス休止中はご不便をおかけしましたが、引き続きよろしくお願いします。

台風10号の接近予想に伴いまして、
9月6日（日）午後よりLAGOOロッカーのご利用を停止させていただきます。
停止中は新たなお預入れができなくなります。

日時：　　　　9月6日（日）午後　〜　9月7日（月）午前より順次再開
対象エリア：　長崎県、熊本県

※台風の進路や接近日時次第では停止期間が前後する可能性がありますことをご了承ください。
※9月7日（月）以降の返却等に影響が出る可能性もございますので、予めご了承ください。
※上記期間内でも返却済みの受け取りは可能ですが、荒天による危険な状況での無理なお受け取りはお控えください。別途定めているお受け取り期限は延長いたします。

お盆期間のLAGOOサービスの対応については、下記のご案内PDFをご確認ください。
クリーニングおよびお問い合わせ等の対応は、通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。

LAGOO お盆の対応について

お問い合わせ用フリーダイヤルは、コールセンター建物の設備点検および更新工事に伴い、下記の日時ご利用いただけません。

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２０２０年７月２７日（月）　　午前３：００〜午前６：００
※作業の進捗により、多少前後する可能性があります。
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お問い合わせ等ございましたら、専用フォームをご利用ください。
https://lagoo.jp/contact/

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願いします。